Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über STUR wissen müssen – von der Bestellung bis zur Lieferung.
Wie hoch sind die Versandkosten bei STUR?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. Lagerhaltige Artikel erreichen Sie in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei größeren Möbelstücken erfolgt die Lieferung per Spedition nach individueller Terminabsprache.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei STUR an erster Stelle. Wir arbeiten bevorzugt mit zertifizierten Hölzern und umweltfreundlichen Textilien, um langlebige Produkte für Ihr Zuhause zu schaffen.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu.